Politique de confidentialité — Clinique MAPP

*Dernière mise à jour : juillet 2026*

La Clinique MAPP (Médecines Alternatives de la Petite-Patrie) s'engage à protéger la confidentialité des renseignements personnels de ses patients et visiteurs, conformément à la Loi 25 du Québec (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Le responsable de la protection des renseignements personnels à la Clinique MAPP est :

Simon Bélair
Clinique MAPP
6955 Christophe-Colomb, Bureau 104
Montréal (Québec) H2S 2H4
Téléphone : (514) 794-4410
Courriel : info@cliniquemapp.com

2. Renseignements personnels collectés

Nous collectons uniquement les renseignements personnels nécessaires à la prestation de nos services :

Nom et prénom
Coordonnées (adresse courriel, numéro de téléphone)
Informations de santé (antécédents médicaux, motifs de consultation — sous réserve du consentement explicite)
Informations de paiement (mode de paiement, sans conserver les données bancaires complètes)
Données de navigation (cookies analytiques — voir section 6)

3. Finalités de la collecte

Vos renseignements personnels sont collectés aux fins suivantes :

Gestion des rendez-vous et suivi des traitements
Tenue de dossiers patients conformément aux exigences de l'OAQ (Ordre des Acupuncteurs du Québec)
Communication pour la confirmation, le rappel ou l'annulation de rendez-vous
Facturation et émission de reçus aux fins d'assurances
Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur du site web

4. Consentement

En fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte, utilisation et divulgation conformément à la présente politique. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sous réserve de contraintes légales ou réglementaires.

5. Conservation et sécurité

Vos renseignements personnels sont conservés sur des serveurs sécurisés situés au Canada ou aux États-Unis (Wix.com Ltd., notre hébergeur). Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Conformément à la Loi 25, les dossiers patients sont conservés pour la durée minimale requise par la loi, puis détruits de façon sécurisée.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (navigation, connexion)
Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site (pages visitées, durée de visite)
Gestion des cookies : Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l'utilisation des cookies et vous demande votre consentement. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou en nous contactant.

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la Loi 25 du Québec, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que des renseignements personnels vous concernant sont ou ne sont pas traités
Droit de rectification : demander la correction de renseignements inexacts
Droit d'opposition : refuser l'utilisation de vos renseignements à certaines fins
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos renseignements personnels (sous réserve des obligations légales)
Droit à la portabilité : recevoir vos renseignements dans un format structuré

Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels à l'adresse indiquée à la section 1.

8. Divulgation à des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers. Nous pouvons partager certaines informations avec :

Notre hébergeur (Wix.com Ltd.) dans le cadre du fonctionnement du site
Les assureurs, avec votre consentement, pour le remboursement de vos soins
Les autorités compétentes si requis par la loi

9. Modifications de la politique

La présente politique peut être modifiée pour refléter les changements législatifs ou nos pratiques. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page, avec la date de mise à jour.

10. Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique ou à la protection de vos renseignements personnels :

Clinique MAPP
6955 Christophe-Colomb, Bureau 104
Montréal (Québec) H2S 2H4
Téléphone : (514) 794-4410
Courriel : info@cliniquemapp.com